전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

이용안내 FAQ

MORE
  • Q.쿠폰사용은 어떻게 하나요? (앱설치쿠폰등)




    앱다운로드 쿠폰



     앱다운로드 쿠폰의 경우 앱다운로드후


     앱 우측 하단의 [설정] ▶ [심콩쿠폰]


     쿠폰 다운로드후 사용이 가능합니다.




    카카오톡 플러스친구 쿠폰



     

     카카오톡 플러스친구에서 "심콩캣" 검색후


     친구추가를 통해 소식페이지 상단에 있는


     쿠폰을 등록하여 사용이 가능합니다.




    이달의쿠폰



     메인의 이달의쿠폰 카테고리의 링크에서


     쿠폰을 다운로드 후 사용할 수 있습니다.





    그밖의 이벤트 쿠폰



     그외 각종 이벤트로 발급되는 다양한


      쿠폰과 이벤트가 있습니다.


      앱 다운로드 후, 꼭 푸쉬알림체크 해주세요!




      각 쿠폰과 적립금은 중복 사용이 가능하며,


      일부 쿠폰의 경우 중복 사용이 어렵습니다.




  • Q.회원가입 적립급은 어떻게 사용하나요?




     회원가입 적립금의 경우 구매금액


     50,000원 이상부터 사용이 가능합니다.



     이후 매회 구매시/후기작성시 마다

     

     자동 적립이 됩니다.




  • Q.앱 포인트는 어떻게 사용하나요?






     앱 포인트는 앱설치시/푸쉬알림체크시


     매일 앱에 접속시 포인트가 쌓입니다.



     포인트 3000점 이상일때


     언제든 적립금으로의 전환이 가능하며,


     적립금 전환시 구매할인금으로 사용이


     가능합니다.



     앱 설정▶우측하단 포인트▶내 포인트확인



     


  • Q.고객센터 영업시간은 어떻게 되나요?





     고객센터(1644-7631)의 영업시간은


     오전10시~오후5시 입니다.



     

     영업시간 외 문의시에는 홈페이지 하단의

     

     심콩상담톡 / 상품Q&A를 이용해 주세요.


     빠르고 친절하게 답변드리겠습니다.





  • Q.택배사는 어디인가요?




     기본 택배사는 우체국택배를 이용하고 있으며,


     상품에 따라 택배사가 변경될 수 있습니다.


     (CJ대한통운/롯데택배/한진택배)





  • Q.일부상품의 배송이 덜 왔어요.





     보다 빠르고 안전한 발송을 위해 ,부피가 큰


     단독 포장상품이나 재입고가 늦어지는


     상품의 경우 따로 분리되어


     발송이 될 수 있습니다.


     상품마다 택배사와 송장번호가


     상이할 수 있으니 ,확인을 부탁드리겠습니다.






  • Q.회원탈퇴는 어떻게 하나요?




        먼저 회원탈퇴를 결정하신 집사님..


        꼭 가셔야만 하나요..ㅜㅜ...꼭 말리고 싶은게 저희 심정이지만.. 


        다 저희가 부족한 탓 이겠지요..ㅠㅠ


        혹시 부족했던 부분이 있었더라도 너그러히 양해 부탁드리며 ,


        앞으로도 더욱 더 노력하는 심콩캣이 되도록 하겠습니다.!




       회원탈퇴방법 


        (회원탈퇴는 홈페이지 특성상 PC버전에서만 가능합니다.)


       왼쪽 상단의 정보수정 ▶ 오른쪽 하단의 회원탈퇴







자주 묻는 질문 더보기

상품/배송 문의

MORE

상품 사용후기

MORE


WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close

TODAY'S
ITEMS

     
    • 공지사항
    • 문의하기
    • 이용안내
    • 마이쇼핑
    • 주문조회
    • 배송조회
    • 장바구니
    • 관심상품
    • 최근본상품
    • 상품후기
    • 포토후기
    • 등급안내
    • 적립금
    • 예치금
    • 쿠폰관리